Allgemeine Geschäftsbedingungen

APPELO Phone e.K. · Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für Verträge über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen zwischen APPELO Phone e.K., Ostertor 52–54, 32105 Bad Salzuflen (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden in der jeweils vereinbarten Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.

2. Leistungen und Angebot

Der Anbieter bietet Verkauf und Ankauf von Smartphones, Mobiltelefonen und Zubehör, Reparaturen mobiler Endgeräte (unter anderem iPhone, Samsung, Huawei und Xiaomi) sowie Software- und Datenservices wie Updates, Datenübertragung und Datenlöschung an. Express-Reparaturen sind nach Verfügbarkeit möglich.

3. Diagnose, Preise und Zahlung

Die Diagnose ist kostenlos. Vor einer Reparatur werden der voraussichtliche Preis und die Ersatzteilqualität mit dem Kunden besprochen. Eine Reparatur erfolgt erst nach Zustimmung. Der Kunde zahlt nur, wenn die vereinbarte Reparatur durchgeführt wurde. Wird nicht repariert, entstehen für die Diagnose keine Kosten. Weitergehende kostenpflichtige Prüfungen erfolgen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Mitteilung der Kosten.

4. Garantie und gesetzliche Rechte

Für durchgeführte Reparaturen und ausgetauschte Ersatzteile gewährt der Anbieter eine Garantie von sechs Monaten ab Reparaturdatum. Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten. Ausgeschlossen sind Schäden durch Sturz, Druck, Flüssigkeit, Hitze, Kälte, unsachgemäße Nutzung oder Eingriffe Dritter.

5. Wasser- und Staubbeständigkeit

Nach einer Reparatur kann die ursprüngliche Wasser- und Staubbeständigkeit eines Geräts nicht garantiert werden.

6. Datensicherung und Haftung

Der Kunde sollte vor Abgabe des Geräts eine vollständige Datensicherung durchführen. Ein Datenverlust während Reparatur- oder Softwarearbeiten kann nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden. Verzögerungen aufgrund fehlender Ersatzteile oder unvorhersehbarer Defekte begründen keine weitergehenden Ansprüche, soweit gesetzlich zulässig.

7. Gerätezugriff und Funktionsprüfung

Für eine vollständige Funktionsprüfung kann es erforderlich sein, dass der Kunde das Gerät entsperrt oder einen Zugang ermöglicht. Ohne diese Möglichkeit kann die Prüfung bestimmter Funktionen eingeschränkt sein.

8. Sturz- und Wasserschäden

Bei Geräten mit Sturz- oder Wasserschäden kann keine Garantie für nicht reparierte Bauteile oder daraus entstehende Folgeschäden übernommen werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

9. Eigentum

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Ausgetauschte Teile werden dem Kunden auf Wunsch ausgehändigt, soweit keine technischen oder gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

12. Anbieterinformationen